国立大学法人東北大学（以下「本学」といいます。）は、開学以来の「研究第一主義」の伝統、「門戸開放」の理念及び「実学尊重」の精神を基に、世界最高水準の研究・教育を創造し、その成果を社会が直面する諸問題の解決に役立て、指導的人材を育成することによって、平和で公正な人類社会の実現に貢献することを使命としています。

近年、カスタマー・ハラスメントが社会問題化していますが、本学においても、カスタマー・ハラスメントは、職員等の尊厳や人格を傷つけるとともに、その職務の遂行を妨げ、本学の使命達成を困難にするものであり、到底許されるものではありません。また、本学の職員等がカスタマー・ハラスメントを生じさせる言動を行うことのないようにすることも重要です。

このような考えのもと、「国立大学法人東北大学におけるカスタマー・ハラスメントに対する基本方針」を策定しました。本学は、本方針に従い、職員等を保護し、健全な就業環境を維持及び向上させ、社会的使命を果たすため、カスタマー・ハラスメントに対して毅然とした態度で組織的に対応します。

• 国立大学法人東北大学におけるカスタマー・ハラスメントに対する基本方針

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